“Wah, produknya bagus, ini yang aku butuhin banget nih, tapi penjualnya jauh, aman gak ya?” Tidak sedikit pertanyaan semacam itu kita temui, ada kekhawatiran ketika akan belanja online, khawatir penipuan, barang tidak sampai, terjadi kerusakan barang dalam pengiriman, apalagi belanja dengan produk yang berukuran besar.

Dalam artikel ini kami akan memberikan informasi mengenai permasalahan seputar ekspedisi atau pengiriman barang. Permasalahan yang biasa ditemui antara lain keterlambatan dan juga kerusakan barang. Sering terjadi barang dikirim dalam kondisi baik, namun saat diterima oleh pembeli, barang sudah dalam kondisi cacat. Padahal sebelum dikirim kami selalu melakukan quality control dan juga ketika proses packing kami selalu memperhatikan keamanan barang yang akan dikirim, tidak hanya menggunakan bubble wrap dan corrugated sheet single wall (dus tipis) tapi juga menggunakan packing kayu untuk barang-barang tertentu yang rawan pecah atau patah.

Tidak bisa dipungkiri kerusakan barang itu bisa saja terjadi dan pada umumnya penjual tidak mau bertanggung jawab jika terjadi kerusakan barang pada saat pengiriman, karena penjual beranggapan sudah bukan tanggung jawabnya lagi ketika barang sudah di pihak ekspedisi sehingga pembeli harus komplain atau mengurus sendiri ke pihak ekspedisi, tidak sedikit pembeli yang tidak punya waktu, merasa kerepotan atau bingung sehingga menjadi malas untuk melakukan prosedur komplain kepada pihak ekspedisi.

Di tanganketiga, kami selalu berusaha untuk membuat konsumen kami happy, kami selalu berusaha untuk segera merespon dan mengambil tindakan jika terjadi masalah dalam pengiriman, dari mulai membantu mengecek posisi barang (track resi), menghubungi pihak ekspedisi jika terjadi keterlambatan. Jika barang diterima dalam keadaan cacat, kami akan mengirimkan bahan baku untuk memperbaiki cacat tersebut, atau bahkan sampai mengganti barang dengan yang baru jika barang yang dikirim mengalami kerusakan parah.

Jadi tidak perlu ragu untuk berbelanja di tanganketiga, karena kepuasan kami adalah ketika konsumen tersenyum saat melihat produk yang merika inginkan dari tanganketiga ada di rumahnya. So, what are you waiting for? Shop now!