Barang Rusak Saat Pengiriman.

“Wah, produknya bagus, ini yang aku butuhin banget nih, tapi penjualnya jauh, aman gak ya?” Tidak sedikit pertanyaan semacam itu kita temui, ada kekhawatiran ketika akan belanja online, khawatir penipuan, barang tidak sampai, terjadi kerusakan barang dalam pengiriman, apalagi belanja dengan produk yang berukuran besar.

Dalam artikel ini kami akan memberikan informasi mengenai permasalahan seputar ekspedisi atau pengiriman barang. Permasalahan yang biasa ditemui antara lain keterlambatan dan juga kerusakan barang. Sering terjadi barang dikirim dalam kondisi baik, namun saat diterima oleh pembeli, barang sudah dalam kondisi cacat. Padahal sebelum dikirim kami selalu melakukan quality control dan juga ketika proses packing kami selalu memperhatikan keamanan barang yang akan dikirim, tidak hanya menggunakan bubble wrap dan corrugated sheet single wall (dus tipis) tapi juga menggunakan packing kayu untuk barang-barang tertentu yang rawan pecah atau patah.

             

Tidak bisa dipungkiri kerusakan barang itu bisa saja terjadi dan pada umumnya penjual tidak mau bertanggung jawab jika terjadi kerusakan barang pada saat pengiriman, karena penjual beranggapan sudah bukan tanggung jawabnya lagi ketika barang sudah di pihak ekspedisi sehingga pembeli harus komplain atau mengurus sendiri ke pihak ekspedisi, tidak sedikit pembeli yang tidak punya waktu, merasa kerepotan atau bingung sehingga menjadi malas untuk melakukan prosedur komplain kepada pihak ekspedisi.

Di tanganketiga, kami selalu berusaha untuk membuat konsumen kami happy, kami selalu berusaha untuk segera merespon dan mengambil tindakan jika terjadi masalah dalam pengiriman, dari mulai membantu mengecek posisi barang (track resi), menghubungi pihak ekspedisi jika terjadi keterlambatan. Jika barang diterima dalam keadaan cacat, kami akan mengirimkan bahan baku untuk memperbaiki cacat tersebut, atau bahkan sampai mengganti barang dengan yang baru jika barang yang dikirim mengalami kerusakan parah.

Jadi tidak perlu ragu untuk berbelanja di tanganketiga, karena kepuasan kami adalah ketika konsumen tersenyum saat melihat produk yang merika inginkan dari tanganketiga ada di rumahnya. So, what are you waiting for? Shop now!

REAL PICT!

Foto real pict atau real picture menjadi penting dalam jual-beli online karena melalui itu seorang penjual dapat diakui atau dipercaya sebagai pemilik barang. Mereka yang mampu menunjukkan foto real pict artinya mereka bertanggung jawab atas kondisi barang sebenarnya. Kondisi ini akan membuat seorang pembeli lebih percaya kepada penjual dan menghindari penipuan terhadap pembeli.

Sebagian besar penjualan produk tanganketiga dilakukan melalui penjualan online. Etalase atau toko kami salah satunya adalah instagram/media sosial dan web. Seperti yang sudah disebutkan diatas, foto adalah elemen utama dalam jual-beli online. Untuk memenuhi kebutuhan itu, tanganketiga mempunyai tim fotografi dan mempunyai studio sendiri. Dan tentu saja tim fotografinya dibekali oleh kamera, lighting dan tools lainnya yang tidak main-main untuk menghasilkan hasil foto berkualitas yang akan disajikan kepada konsumen.

Hampir seluruh foto yang ada di berbagai “toko online” tanganketiga merupakan hasil foto di studio dan workshop kami, tidak sedikit juga foto kiriman dari konsumen dari berbagai daerah.

Semoga dengan adanya artikel ini tidak ada lagi teman-teman yang meminta untuk dikirim foto aslinya, karena memang semuanya itu foto asli a.k.a real pict.

id_IDIndonesian
en_USEnglish id_IDIndonesian